サービス、満足のためにできること

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こんにちは!

先週末に、4月12日(日)ひのまるキッズ関東大会を開催する横浜文化体育館へ女子プロバスケット(Wリーグ)の試合を見に行きました。
私自身、バスケットは学校の体育授業でしかほとんどしたことがありませんでした。
『スラムダンク』という漫画が幼きころ流行ったので、バスケットマンってかっこいいな!と思っていたくらいの知識しかなく、初めてのプロバスケットの観戦に会場入りする前からドキドキしていました。

試合開始1時間30分前に会場に行ったのですが、どこかの学校のバスケットチームがたくさんすでに会場にいました。
そのあとに試合をする2チームのファンクラブのみなさんがぞろぞろと会場入りしてきました。
試合がはじまる20分前には横浜文化体育館は超満員になっていました。
聞けば、その時試合をする2チームはプレーオフで優勝を争うチームなのでかなり人気のゲームとのことでした。
会場では常に音楽が流れ、応援練習の時間までありました。
スポーツでは、水泳と柔道しか知らない私からしたらなんて賑やかなスポーツ何だろうと思いました。
試合がはじまってもディフェンス、オフェンスどちらになっても音楽と応援が会場内に響き渡っていました。

試合はシーソーゲームでラスト2分弱から12点差ありましたが同点に追いつき延長戦へ。
延長戦では結局追いついたチームは負けてしまいましたが、試合終了後もの凄い拍手が選手たちに送られました。

試合終了後、選手たちがファンのみなさんに握手、ハイタッチをしたり、プレゼント抽選をおこなったりし、大満足で会場を後にしていきました。

今回の試合を観戦して、応援してくださるみなさん、会場に足を運んでくださるみなさんへのサービスが凄く充実していると感じました。
種目やジャンルは違いますが、ひのまるキッズももっともっと参加してくださる皆様へのサービスを具体的に充実していかなければいけないと思いました。
大会のときにはアンケート用紙を参加者全員にお渡しいたしますので、是非参加した感想を書いてください!
みなさんの率直な思いを聞きたいです!
ひのまるキッズをさらに良い大会へ、今後進化していくためにご協力をお願いいたします!

スポーツひのまるキッズ協会  村中

★第7回スポーツひのまるキッズ関東小学生柔道大会ブログ★
http://hinomaru-kids.jp/kantou7/

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